FAQ Archive - Page 4 sur 5

Quels sont les modes de livraison proposés sur CustomDécal.fr ?

CustomDecal.fr vous propose 2 méthodes de livraison :

Livraison avec Suivi (+ Assurance en option) (J+3 / J+4)
Livraison internationale (J+5 / J+12)

LIVRAISON AVEC SUIVI (+ ASSURANCE en option)

Livraison avec numéro de suivi en ligne (et assurance en option) : La solution parfaite pour une livraison sans soucis !

Les risques de pertes (et de vols ou de détérioration avec l'assurance optionnelle) sont couverts et vous pouvez suivre en temps réel les déplacements de votre commande grâce au numéro de suivi qui vous sera fourni directement par email lorsque votre commande quittera nos ateliers.

Ce moyen de livraison vous assure une livraison rapide et sans encombre de vos achats. En cas de perte, (de destruction ou de vol avec l'assurance optionnelle), nous vous renvoyons GRATUITEMENT votre commande.

Quels sont les modes de règlements proposés sur CustomDecal.fr ?

Sur Customdecal.fr, vous pouvez régler vos commandes par :

Virement bancaire
Chèque
Paypal (en utilisant votre compte paypal ou en créant un compte paypal),
Directement par carte bancaire (Via les serveurs sécurisés de Paypal, sans avoir besoin de posséder ou de créer de compte paypal.)
Mandat de paiement / Mandat administratif

Pour régler par carte bancaire, il vous suffit de choisir “Carte bancaire” lors du règlement de votre commande.

Vous serez alors redirigé vers le site sécurisé Paypal, vous proposant le paiement de vos achats par carte bancaire. Vous pourrez alors payer votre commande sans avoir à créer de compte paypal.

Quels sont les types de découpe proposées sur customdecal ?

Nous pouvons proposer 3 types de découpes différentes pour vos stickers, décals et tattoos :
– Découpe droite
– Découpe à la forme de votre choix (à 1,5mm de votre visuel)
– Découpe mi-chair à la forme de votre choix (non disponible pour les décalcomanies à eau et tatouages temporaires).

La découpe droite est idéale pour vos visuels aux formes géométriques : carrés, rectangulaires, triangulaires, ronds etc…

La découpe à la forme reprend exactement la forme / contour de votre visuel en découpant à 1,5mm autour de votre visuel. Cette technique est parfaite pour les décalcomanies à eau, tatouages temporaires et stickers autocollants.

La découpe mi-chair reprend exactement la forme de votre visuel et découpe parfaitement autour de votre visuel, sans contour supplémentaire (non conseillé pour les décalcomanies à eau et tatouages temporaires).

Quels sont les types de découpe proposées sur customdecal ?

Nous pouvons proposer 3 types de découpe différentes pour vos stickers, décals et tattoos :
– Découpe droite
– Découpe à la forme de votre choix (à 1,5mm de votre visuel)
– Découpe mi-chair à la forme de votre choix (non disponible pour les décalcomanies à eau et tatouages temporaires).

La découpe droite est idéale pour vos visuels aux formes géométriques : carrés, rectangulaires, triangulaires, ronds etc…

Quels sont les types d’utilisation du sticker vinyle ?

De part sa souplesse et sa résistance aux intempéries, le sticker vinyle autocollant est idéal pour toute utilisation intérieure comme extérieure.
Il est résistant aux UV et est garantie 2 à 4 ans par nos fournisseurs pour une utilisation extérieure extrême.

Le support vinyle est le compagnon idéal pour :
pour toute décoration d’objet ou d’instrument,
pour les décorations murales,
mais aussi pour vos voitures, motos, vélos, casques etc…

Quels sont les vernis compatibles avec les décalcomanies ?

Nous vous invitons à consulter l’article du blog dédié à la protection de vos décalcomanies : Cliquez-ici

Qu’est-ce que la Finition Vernis Ultra-fin Brillant proposée sur Customdecal.fr ?

La Finition Vernis Ultra-fin Brillant proposée sur Customdecal.fr est un vernis spécialement adapté à toutes nos créations, assurant un brillant et un rendu parfait. Ce vernis assure également la longévité des décalcomanies.

Qu’est ce que le dithering ?

Le dithering est un effet moucheté qui pourrait apparaitre sur certaines couleurs de vos décalcomanies lorsque vous choisissez d’utiliser nos encres spéciales ou l’ajout d’une sous-couche.

Cet effet s’apparente à une trame composée d’une multitude de petits points de 2 couleurs différentes afin d’en produire une troisième. Cet effet est très présent dans le tirage très grand format ou sur les affiches de cinéma ou encore dans la production de journaux à grands tirages.

Les causes de l’effet de dithering :

Lorsque vous choisissez une ou plusieurs couleurs spéciales ou l’ajout d’une sous-couche pour vos décals, nous fabriquons vos décalcomanies sur une machine spéciale utilisant des encres à base de cire semi transparentes.

Cette machine nous permet de vous proposer certaines couleurs “pures” uniquement (sans effet de dithering) : Blanc, Cyan, Magenta, Jaune, Noir, Rouge, Vert, Bleu + couleurs spéciales.

Toutes les autres couleurs et les dégradés sont produits à partir d’une superposition de 2 couleurs ce qui produit cet effet de dithering.

Par exemple, la couleur Orange sera produite par du rouge et du jaune.

La couleur gris peut également être délicat à reproduire. En effet cette couleur est générée à partir d’un blanc plus ou moins moucheté de noir selon son intensité.

Qu’est ce que l’option échenillage pour les stickers vinyle ?

L’échenillage est l’action de retirer la matière superflu après la découpe de votre visuel afin de faciliter la pose.

Par exemple, lorsque vous commandez un sticker vinyle autocollant découpé à la forme, nous découpons la forme de votre choix dans la première couche d’un morceau de vinyle autocollant, puis nous retirons le vinyle superflu autour de votre forme. Il ne reste alors que votre forme en vinyle découpé, posé sur son support de transport, aussi appelé “Liner”.

Afin de faciliter d’avantage la pose de vos stickers vinyle, nous ajoutons un film d’aide à la pose temporaire sur votre stickers. Cela vous permet d’appliquer votre sticker de façon uniforme et homogène.

Attention : les produits commandés non échenillés ne sont pas livrés avec notre film d’aide à la pose.

Qu’est ce que l’option Rush ?

L’option Rush vous permet de bénéficier d’un temps de préparation réduit de votre commande !

Par défaut, votre commande est traitée dans le flux classique des commandes reçues par customdecal.fr. Si vous souhaitez que votre commande soit préparée avant les autres, vous pouvez choisir entre 2 traitements prioritaires de votre commande.

IMPORTANT : Les délais indiqués dans l’option Rush ne prennent pas en compte les délais postaux. Ils indiquent uniquement le délais de préparation et de traitement de votre commande.

Les délais en traitement classique sont à titre indicatifs et peuvent varier selon le commandes en cours et les commandes reçues avec option traitement Prioritaire (Expresse ou 48+).

Seules les commandes avec Option Rush (Expresse ou 48+) sont garanties d'être traitées selon les délais annoncés.

Qu’est ce qu’un fichier normalisé / aux normes et pourquoi est-il indispensable ?

Lorsque vous choisissez un produit 100% personnalisable, comme le produit “Décalcomanie 100% Custom – Votre visuel – Format A4“, ou encore “Décalcomanie 100% Custom – Votre visuel – Format A5“, il sera nécessaire de nous retourner des fichiers mis aux normes, c’est à dire prêts à être produits avec le matériel dédié et selon les contraintes techniques liées à ce dernier.

En effet, il sera obligatoire d’utiliser plusieurs fichiers pour produire vos décals à l’exception des visuels en couleurs classiques (Quadri) uniquement, donc sans sous-couche ou couleur spéciale.
Chaque fichier doit correspondre à un groupe de couleurs (Ex: Quadri) et/ou à une couleur spéciale (1 fichier pour la sous-couche, 1 fichier pour les éléments blancs, 1 fichier pour le métallique / foil, etc.).
Si vous choisissez l’option découpe, il sera nécessaire d’utiliser un fichier supplémentaire pour réaliser cette dernière.

Nous utilisons chaque fichier, les uns après les autres, pour aboutir à une superposition de couleurs.
Il est donc indispensable de retourner des fichiers prêts-à-l’emploi à nos équipes de production. Sans ces derniers votre commande ne pourrait être finalisée.
Si vous le souhaitez nous pouvons vous proposer un service de mise aux normes et / ou de création / reproduction graphique. Dans ce cas merci de nous contacter par email.

Qu’est ce qu’un film d’aide à la pose pour les stickers vinyle découpés à la forme ?

Lorsque vous commandez un sticker vinyle autocollant découpé à la forme, nous effectuons un échenillage, qui consiste à retirer toute la matière vinyle autocollante autour de votre visuel et à l’intérieur des lettres pour du texte par exemple, tout en conservant son support de transport.

Vous recevrez ainsi votre sticker pré-collé sur son support en papier de transport, qu’il vous suffira de décoller pour appliquer votre sticker.

Pour les formes complexes, comme du texte dont les lettres seraient séparées par exemple, nous ajoutons gratuitement un film d’aide à la pose sur vos stickers.

Ce film plastique est appliqué sur vos autocollants et vous permet de décoller le support de transport tout en conservant la position des éléments graphiques, comme les lettres de votre texte.

Lorsque votre sticker vinyle est appliqué sur son support final, il vous sera alors possible de retirer le film d’aide à la pose et votre sticker sera parfaitement appliqué, sans aucun fond ou matrice transparente.

Qu’est ce qu’un Sticker Vinyle autocollant découpé à la forme ?

Le support vinyle autocollant est un peu plus épais que le support décalcomanie (0,07mm d’épaisseur) mais offre cependant une résistance accrue, notamment en extérieur à l’épreuve des intempéries.

La longévité de nos vinyles autocollants est annoncée de 2 à 4 ans par nos fournisseurs, même en extérieur. De part son incroyable souplesse et résistance, vous pourrez facilement le modeler pour ajuster les courbes de vos objets à décorer.

Nous pouvons également vous proposer une découpe numérique à la forme pour tous vos Stickers vinyle autocollants : lettrage, logo, signalisation, marquage publicitaire et de communication …

Nombreuses couleurs de vinyle disponibles :

Noir Brillant
Blanc Brillant
Rouge Brillant
Ivoire (Blanc cassé)
Métallique Argent
Métallique Or
pour toute autre couleur, n’hésitez pas à nous contacter par email.

Le sticker vinyle autocollant est également disponible en grand format (10m X 30cm Max), ce qui le rend idéal pour les décorations murales ou de vos vitres et vitrines par exemple.

En savoir + sur le Sticker vinyle découpé à la forme

Qu’est ce qu’une décalcomanie à eau / waterslide ?

Le Waterslide ou Décalcomanie à eau est le support le plus fin qui existe (beaucoup + fin qu’un sticker). Sa souplesse lui permet d’épouser parfaitement la texture de vos supports et sa robustesse lui assure une longévité incroyable.

Disponibles en fond TRANSPARENT et en FOND BLANC, nos décalcomanies peuvent s’adapter à tous vos projets :

Restauration d’instruments de musique
Marquage d’appareils
Décoration d’objets courants
Maquettisme et modélisme …

Facile, fun et rapide à poser c’est le compagnon idéal de tout créatif souhaitant ajouter une touche finale à son projet.

Pour plus d’informations sur le Waterslide, nous vous invitons à lire notre article spécial dans le Blog, catégorie Infos pratique ou simplement en cliquant sur le bouton ci-dessous :

En savoir + sur le Waterslide

Qu’est ce qu’une décalcomanie à sec ?

La Décalcomanie à sec, comme la décalcomanie à eau est plus fine qu’un sticker. La décalcomanie à sec est légèrement plus épaisse que la décalcomanie à eau du fait de sa composition. Son film autocollant n’utilise pas l’eau comme “aide au collant”. Elle reste très résistante et est plutôt destinée aux surfaces en carton, papier ou matières poreuses et non lisses. Elle s’adapte toutefois très bien au bois, métal, aluminium …

Disponibles en fond TRANSPARENT et BLANC, nos décalcomanies à sec peuvent s’adapter à de nombreux projets :

Marquage d’appareils
Décoration d’objets courants
Maquettisme et modélisme …

Facile et rapide à poser, c’est le compagnon idéal de tout créatif souhaitant ajouter une touche finale à son projet.

Pour plus d’informations sur le Décal. à sec, nous vous invitons à lire notre article dédié dans le Blog, catégorie Infos pratique ou simplement en cliquant sur le bouton ci-dessous :

En savoir + sur le Décal. à sec

Qu’est ce qu’une Encre Feuille d’Or ou Feuille d’Argent ?

Les Encres Foil Dorées et Foil Argentées sont aussi appelées Encres “Effet Feuille d’or et Feuille d’argent“. Ces Encres spéciales donneront une finition éclatante à toutes vos décalcomanies. La réflexion de la lumière sera étincelante et très brillante (effet miroir).

En savoir + sur les Encres Spéciales